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皇冠网址(www.hg108.vip):如何更快“解码” 两种申诉渠道更畅通

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近日,有不少市民发现一觉醒来,自己被赋红/黄码或出现健康码弹窗提醒,不知该如何处理?

西安疾控提醒,群众可通过“西安大数据”或“西安12345”公众号平台的“转码服务直通车”功能自主上传相关证明,经审核后,根据判定规则实现转码。

近日,“转码服务直通车”优化申诉流程,扩大线上申诉范围,帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。平台与市疫情指挥部保持信息互通,同时与市12345热线工单融合,在线提交申诉直接转派至市12345热线工单系统进行闭环管理,12345热线会尽快反馈至您所在区县核实答复您。

疫情期间,12345市民热线电话常常占线。建议大家使用线上申诉端口申诉,以便更快速解决“一码通”相关问题。据了解,仅在11月8日0时至24时,西安市12345热线“转码服务”受理量5326件,办结率78.47%。

操作流程:

第一步:微信搜索关注“西安大数据”或者“西安12345”微信公众号。

第二步:在微信栏目点击“转码服务”。

第三步:进入“一码通”转码申诉入口“码色申诉”,并可在此页面查看历史申诉记录。

第四步:在“码色申诉”页面需填写本人的基本信息及申诉信息,包括位置信息(区县(含)以下)、当前码颜色、当前赋码原因、本人目前情况等,上传申诉转码所需的证明材料,包括“一码通”截图、核酸检测记录、通信大数据行程卡等。

第五步:在“历史申诉查询”页面里可查看历史记录,包括申诉审核状态及审核不通过的原因等。

如果是老人、孩子或者其他使用智能手机不便的群体,也可以家人代填写,依旧参考以上步骤。疫情尚未结束,请广大市民切莫大意,要自觉遵守疫情防控规定,认真履行好个人防控责任,养成勤洗手、常通风、分餐制、用公筷、一米线等良好卫生习惯,主动配合社区落实好相应健康管控措施。

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华商报记者 李琳

来源:华商网-华商报

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